베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 7월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.
그런가하면 지난해 4월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 라셀르냉장고 렌탈 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 체험해볼 수 있습니다. 특출나게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 뻔하게 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 제품을 고를 수 있는 단점이 있을 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이 상황은 "이 같은 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 9분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 지난해 준비 5.8%, 당기순이익은 1322억원으로 전년 예비 14.3% 상승했다.
코웨이것은 "올해 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 78만 계정 많아진 945만 계정을 기록했다"고 설명했었다. 이어 "향후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.